Klips, desde 1992 generando Seguridad y Confianza.

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El grupo de empresas Klips nace en enero de 1992 por lo que llevamos mas de 25 años dando servicio a nuestros clientes y que sin duda los años, la forma de atender, gestionar, resolver sus problemas  han creado en nuestros clientes confianza y seguridad de que comprando en nuestras tiendas siempre estarán cubierto en cualquier incidencia que le surja.

KlipsOnline, S.L. nace en 2012 como un proyecto empresarial orientado al comercio OnLine de calidad y adaptado a las nuevas formas de venta que nuestros clientes nos demandan. Con nuestra experiencia nos ha hecho crear un sistema ágil de compra a proveedores y fabricantes que nos permite poder ofrecer los productos mas buscados a mejores precios aprovechando los medios que la venta online nos ofrece evitando factores como intermediación, logística, ...  y así lograr que nuestros clientes se beneficien de estas bajadas de costes en la venta online.  Optimizamos la venta, mediante dropshipping, que nos hace abaratar costes y  beneficiar a  los clientes que nos visitan y compran en nuestras tiendas Online.

MarisKeria.com es el sitio para comprar Mariscos directamente de la lonja/Productor a su casa, sin intermediarios con lo que se garantiza la frescura y la calidad. 

En MarisKeria.com intentamos que los productos que ofrecemos sean de máxima confianza y que cuando decida comprarnos sepa exactamente la procedencia y los procesos que esos alimentos han sufrido hasta llegar a su hogar.   

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, KlipsOnline S.L. le informa de que es titular del website MarisKeria.com.

Datos de información general.-

Nombre o Denominación Social: KLIPSONLINE, S.L.
Número de identificación fiscal:  B10455582
Domicilio Fiscal: Calle Italia con Luxemburgo, 10005 Cáceres
Correo electrónico:
Telefono: 927626364
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Sociedad Limitada Española inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres  tomo 939, libro 766, folio 100, hoja CC-23578, inscripción primera.

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, KLIPSONLINE, S.L. le informa de que es titular de los websites WWW.MARISKERIA.COM De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, KLIPSONLINE, S.L. informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es KLIPSONLINE, S.L., con CIF B10455582 y domicilio social en Calle Italia con Luxemburgo, 10005-Cáceres e Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres en el tomo 939, libro 766, folio 100, hoja CC-23578, inscripción primera. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es


USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por las websites de KLIPSONLINE, S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de KLIPSONLINE, S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. Las páginas web de KLIPSONLINE, S.L. proporcionan gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de las websites. Esta responsabilidad se extenderá a:

La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por KLIPSONLINE, S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por las webs.

El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por KLIPSONLINE, S.L. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de las websites.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

KLIPSONLINE, S.L. no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en sus websites y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red.

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MODIFICACIONES

KLIPSONLINE, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de sus websites. Tanto en lo referente a los contenidos de las websites, como en las condiciones de uso de las mismas o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 
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KLIPSONLINE, S.L. se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por sus websites para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, KLIPSONLINE, S.L. informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. No obstante, para el acceso a las websites de KLIPSONLINE, S.L. no será preceptiva la instalación de cookies.

PROTECCIÓN DE DATOS

1. Finalidad (Fundamentos jurídicos del tratamiento)

Los datos personales que nos proporcione, serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Prestar el servicio de registro interno y los servicios relativos, por requisitos previos a la estipulación de los contratos mercantiles, para su ejecución y para tutelar las posiciones de crédito (proveedor/cliente) derivadas de ello (ejecución del contrato entre las partes)

b) Por exigencias de naturaleza operativa, de gestión administrativa y documental, incluidas las comunicaciones a través de mail de hojas de pedido, albaranes, RMA, servicios técnicos externos,facturas comerciales (todo ello para cumplir con las obligaciones establecidas en la legislación vigente, en particular en materia mercantil y fiscal)

c) Consentir el acceso y la navegación a los sitios, elaborar estadísticas anónimas sobre su uso, controlar el funcionamiento y comprobar posibles responsabilidades en caso de actos ilícitos (interés legítimo de KLIPSONLINE, S.L.)

d) Desarrollar actividades de marketing, de información mercantil y comercial, actividades publicitarias y promocionales (envío de newsletters y material publicitario a través de aplicaciones de mensajería, teléfono, sms, email, correo postal, mensajeria o cualquier comunicación) por parte de KLIPSONLINE, S.L..

El recabar datos para las finalidades contractuales de los puntos a), b) y c) es OBLIGATORIO Y NECESARIO, tanto que su ausencia impedirá seguir con el contrato mercantil de compra-venta y la prestación de los servicios.

Para la finalidad de marketing del punto d), se le solicitará su consentimiento, sin prejuicio del derecho de revocación en cualquier momento. En este sentido debe de marcar Si o No según los casos en los cuadros que aparecen a la izquierda de las finalidades.

2. Comunicación de datos/Transferencia de datos a terceros

Los datos personales recabados podrán ser comunicados, POR OBLIGACION LEGAL, y según su competencia específica, a las administraciones publicas para el desempeño de sus funciones institucionales, a entidades bancarias, a sujetos con los que KLIPSONLINE, S.L. tenga relaciones para reparaciones, a sujetos especializados en la gestión de sistemas de información y/o sistemas de pago, a sujetos que proporcionen bienes o servicios ofrecidos por KLIPSONLINE, S.L., a Fabricantes y/o proveedores con los que KLIPSONLINE, S.L. tenga relación, a sujetos que realicen actividades de transporte o envío, a sujetos que KLIPSONLINE, S.L. emplee para actividades promocionales, publicitarias, de marketing y comunicación, a compañías aseguradoras y financieras, a bufetes de abogados y consultoras, a sujetos encargados de la contabilidad o de auditoría de KLIPSONLINE, S.L. y a autoridades públicas para el cumplimiento de la ley. Los datos personales en ningún caso serán objeto de difusión por parte de KLIPSONLINE, S.L.

3. Tratamiento de los datos personales

El tratamiento de sus datos personales consistirá, además de en su recogida, en su registro, custodia, modificación, comunicación y cancelación de forma automatizada o semiautomatizada y su conservación se hará en formato papel y/o soporte electrónico. Los datos personales tratados por KLIPSONLINE, S.L. están sometidos a adecuadas medidas de seguridad que velan por su protección: Identificación y autenticación de usuario; control de acceso lógico y físico; gestión, eliminación y reutilización de soportes; copias de respaldo y recuperación de datos; gestión de incidencias de y brechas de seguridad, estrictamente necesarias para cumplir las finalidades mencionadas en el punto 1. Para las finalidades descritas en los puntos a) y b), sus datos se conservaran durante el tiempo previsto por la ley. Para la finalidad descrita en el punto c) los datos se conservaran durante 2 años. Y en el caso de la finalidad del punto d) los datos serán conservados hasta la revocación del consentimiento o la interrupción de la relación contractual.

4. Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales

De acuerdo a lo previsto en el articulo 13 de RGDP 2016/679, le recordamos que usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, la cancelación de los mismos (cuando corresponda) o limitación de su tratamiento. También tiene derecho a revocar la autorización para tratar los datos para los que ha dado su consentimiento, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la protección de datos personales.

Todos los derechos anteriormente descritos pueden ejercerse remitiendo un correo electrónico a la dirección:

El titular del tratamiento es KLIPSONLINE, S.L., en la persona del representante legal, vigente en cada momento, con sede legal en Calle Italia con Luxemburgo, 10005-Cáceres e Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres en el tomo 939, libro 766, folio 100, hoja CC-23578, inscripción primera.

KLIPSONLINE, S.L. está siempre accesible para cualquier aclaración en la dirección de correo electrónico


PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí o como cesionaria, a KLIPSONLINE, S.L. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento expreso de KLIPSONLINE, S.L.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

KLIPSONLINE, S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles 2 o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y KLIPSONLINE, S.L. se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y KLIPSONLINE, S.L., los juzgados o tribunales propios de la localidad de CÁCERES.

Le informamos que KLIPSONLINE, S.L. no está acogida a ninguna Entidad de Resolución Alternativa de Litigios. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento de la UE 524/2013 se comunica que La Comisión Europea facilita al consumidor una plataforma de resolución de litigios en línea a la cual puede acceder en el siguiente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

¿Cómo realizamos y enviamos tu pedido ?

Marisco vivo y cocido

El marisco vivo y cocido seleccionado, se prepara en cajas especiales isotermas perfectamente acondicionadas con geles de hielo en su base para evitar la rotura de la cadena de frío. Además, el marisco viene cubierto con unas hojas de papel vegetal humedecido con agua de mar para que su conservación y humedad se mantenga intactas en todo momento.

Además tu pedido se gestiona como envío especial para productos perecederos de MRW que hace que los productos que enviamos respeten la cadena de frío las 24 horas posteriores a su embalaje.

Zamburiña y Pulpo

Lo enviamos envasado al vacío por nosotros mismos, en particular el pulpo, para que los olores no se mezclen ni se pierdan. 

Algo que nos distingue del resto es que en vez de enviar los paquetes una vez acabados, permanecen en una cámara frigorífica hasta las 18:00 horas, hora en la que llamamos al transportista para su distribución. Esto, hace que llegue a su casa la mercancía sin romper la cadena de frío manteniendo así el sabor, olor y calidad que caracterizan nuestros productos.

En Mariscos Online pensamos que el embalaje debe ser una prioridad cuando hablamos de algo tan delicado como es el marisco.

¿ Cuándo puedo recibir mi pedido?

Puede indicarnos el dia que desea recibir su pedido, si tiene alguna preferencia, en el apartado de "Notas y solicitudes especiales" del formulario de CheckOut que finaliza el proceso de compra.

En caso de que necesites recibirlo en menos de 48 horas debes tener en cuenta lo siguiente:

    • Debes confirmar tu pedido antes de las 20:00 horas para que podamos enviarte el pedido al día siguiente.
    • En caso de que el pedido se realice un viernes, sábado o domingo, tendrás que esperar hasta el martes para poder recibirlo

 

Las entregas en SÁBADO tienen un Plus de Transporte que nos lo imponen las Agencias. 

 El siguiente cuadro muestra los tiempos en que normalmente se entregan los pedidos dependiendo cuando nos has confirmado el mismo (recuerda que antes de las 20 horas). Debe de tener en cuenta que para ofrecer la calidad y frescura del mar que ofrecemos, todos los pedidos del dia anterior se adquieren en la LONJA por la mañana y se envia a su casa por la tarde una vez preparado el mariscos que nos ha pedido (ya sea Cocido o Vivo).

 REALIZAS TU PEDIDO

 TE LLEGA A CASA

Lunes

Miércoles entre las 10:00 y 14:00 horas

Martes

Jueves entre las 10:00 y 14:00 horas

Miércoles

Viernes  entre las 10:00 y 14:00 horas

Jueves

Sábado entre las 10:00 y 14:00 horas (Plus de Entrega)

Viernes

Martes entre las 10:00 y 14:00 horas

Sábado

Martes entre las 10:00 y 14:00 horas

Domingo

Martes entre las 10:00 y 14:00 horas

 

  • Si es muy urgente y necesitas tenerlo al día siguiente, llámanos cuanto antes al 927 62 63 64 contándonos lo que necesitas y haremos todo lo que esté en nuestras manos para que puedas tenerlo en tu casa al día siguiente.

El reparto se realiza mediante la empresa de MRW, ya que tienen un servicio especial para productos perecederos, por lo que a tu casa siempre llegará en las mejores condiciones.


PREVIO

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España.

1. Introducción

1.1 Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario del portal Web mariscos.online(denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es la empresa española KlipsOnline, S.L.U., con domicilio social en calle Italia con Luxemburgo - 10005 de Cáceres , es una sociedad de responsabilidad Limitada Unipersonal española con CIF número B10455582 e inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres al Tomo 939, Libro 766, Folio 100, Hoja CC-23578, inscripción primera. KlipsOnline es propietaria del presente portal Web cuya utilización se regula mediante este documento (denominado en lo sucesivo "MarisKeria.com").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. MarisKeria.com puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web MarisKeria.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

1.1.2 Por toda compra realizada a través del Portal a otro vendedor que no sea MarisKeria.com, las presentes Condiciones Generales no resultarán aplicables; Usted deberá aceptar las Condiciones de Venta del Vendedor Colaborador que le vende el producto y serán aplicables las Condiciones de Utilización del portal Web de los Vendedores Colaboradores.

1.1.3 Sólo puede entrar en este acuerdo con MarisKeria.com si tiene 18 años o más. Si usted es menor de 18 años, puede seguir utilizando los Servicios prestados si es mayor de 13 y tiene el consentimiento de un padre o tutor. Si usted es menor de 18 años se le prohíbe la compra de ciertos productos que no son apropiados para menores de edad (por ejemplo, el alcohol, etc.) a través de los Servicios.

1.2 Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso y determina el formato y unidades del artículo. Las diferencias entre las fotografías y los productos normalmente suelen ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos, en caso de que no coincida por algún tipo de error siempre prevalece la descripción del artículo a la fotografía. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto

2. Hacer un pedido

Por Internet en nuestro portal web: www.MarisKeria.com (24h/día, todos los días naturales)

3. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

4. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de MarisKeria.com.

5. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en MarisKeria.com solo serán enviados a toda España Peninsular.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Para enviarle un artículo debe de indicar "En Stock" cuando realice su pedido.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido se realizará en el dia que indicamos por regla general.
Si desea un dia en particular nos lo indica en "Notas y solicitudes especiales" en el formulario final de pedido.
Le indicamos como realizamos los pedidos que ustedes nos realizan:
1.- El marisco vivo y cocido seleccionado, se prepara en cajas especiales isotermas perfectamente acondicionadas con geles de hielo en su base para evitar la rotura de la cadena de frío. Además, el marisco viene cubierto con unas hojas de papel vegetal humedecido con agua de mar para que su conservación y humedad se mantenga intactas en todo momento.
Además el pedido se realiza por envío especial para productos perecederos de MRW que hace que los productos que enviamos respeten la cadena de frío las 24 horas posteriores a su embalaje.
La Zamburiña y el Pulpo lo enviamos envasado al vacío por nosotros mismos, en particular el pulpo, para que los olores no se mezclen ni se pierdan.

2.- Algo que nos distingue del resto es que en vez de enviar los paquetes una vez acabados, permanecen en una cámara frigorífica hasta las 18:00 horas, hora en la que llamamos al transportista para su distribución. Esto, hace que llegue a su casa la mercancía sin romper la cadena de frío manteniendo así el sabor, olor y calidad que caracterizan nuestros productos.
3.- Los plazos de entrega indicados en la web se indican por necesidades obvias de que el marisco llegue en perfectas condiciones, por regla general siguen la siguiente secuencia, excepto festivos que no sean domingos que trastornaria totalmente el sistema de compra y envio del producto.
La hora de entrega es de 10 a 14 horas.

Pedido Realizado                           Se entrega

Lunes                                               Miércoles

Martes                                              Jueves

Miércoles                                           Viernes

Jueves                                              Sábado

Viernes, Sábado y Domingo               Martes


La modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 6).

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al telefono 927 62 63 64 ( en horario de 10 a 14 y de 17 a 20 - de Lunes a Sábado ) o por e-mail a

6. Modalidades de pago

MarisKeria.com se ha asociado con socios SPO (sistemas de pago electrónico) para garantizarle la seguridad en sus pagos.

MarisKeria.com ha elegido de este modo proteger y asegurar sus pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida.
Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
MarisKeria.com pone a su disposición dos modalidades de pago: con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard, Maestro) o por transferencia bancaria.

A) Pago con tarjeta de crédito/débito
Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
Por razones de seguridad, MarisKeria.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, lo que puede ocasionar un pequeño retraso en el plazo de entrega cuando Usted haya optado por dicha modalidad de pago.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un número de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con Usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por MarisKeria.com, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de MarisKeria.com contra eventuales fraudes bancarios.

B) Por transferencia bancaria.
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará en la nota de pedido que se le envia cuando realiza la confirmación de compra.
IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar el numero de pedido y para agilizar el envio mediante reservas de productos seria aconsejable nos envie un e-mail a de la transferencia realizada.
Pago por transferencia bancaria: dispones de un plazo de 7 días naturales desde la finalización de tu pedido para efectuar el pago. Pasado ese plazo, tu pedido será cancelado.

7. Devoluciones

7.1 Términos y Condiciones Generales
Para realizar una devolución, es altamente recomendable acompañar el producto que quiera devolver con un formulario/carta descriptiva de devolución debidamente detallada con los motivos de la devolución y firmado.
El derecho de retractación/devolución no se aplica en particular a productos que pudieran deteriorarse o caducar rápidamente.
Por lo que si los productos son PERECEDEROS, este derecho de devolución no se aplica. Para el resto de productos se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega de la compra. El plazo de tiempo es menor en este caso porque KLIPSONLINE, S.L. no cuenta con la seguridad plena de que el producto haya sido tratado adecuadamente por el cliente de forma que mantenga intactas sus propiedades en el momento de la devolución. En un plazo de 24h estas propiedades, en cambio, no se ven afectadas.

Podrá hacer la devolución por medio de un transportista de su elección. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

7.2 Devolución en el marco del derecho de retractación: « Satisfecho o Reembolsado »
Dispone de un plazo legal de retractación de 14 días naturales para anular tu pedido por entero o una parte. Este plazo comenzará a partir del momento en el que se efectuó la entrega de tu pedido o del último paquete que formaba parte de tu pedido si éste fue enviado en varios paquetes.
Para poder ejercer tu derecho de retractación debes mantenernos informados de tu intención en un plazo de 14 días naturales.
Le recomendamos que informe de su desde Formulario de Desistimiento debidamente completado o por cualquier otro medio de su elección.
A partir de la fecha en la que nos haya informado de su intención de ejercer el derecho de retractación, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolvernos los productos en cuestión.  Los gastos de devolución corren por su cuenta.

MarisKeria.com se compromete en efectuar el reembolso de los productos devueltos así como los gastos de envío de los mismos con el mismo modo de pago que haya utilizado en cuento reciba dichos productos o la prueba de que fueron expedidos.
Le informamos de que MarisKeria.com podría aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
Un producto devuelto debe de estar en las mismas condiciones fisicas y estéticas que cuando lo recibió ya que dichos productos son para volverlos a vender y no para liquidaciones, a nadie le gusta que le vendan un producto usado o desprecintado.

El derecho de retractación no se aplica en particular en los siguientes casos :
- Productos que pudieran deteriorarse o caducar rápidamente.
- Productos precintados que no pudieran ser enviados debido a cuestiones de salud o de higiene, y que hubieran sido abiertos por el usuario tras su entrega.
- Productos que sus cajas o envoltorios hubieran sido abiertos o deteriorados por el usuario tras su entrega.

Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en el de la garantía del producto, tendrá que dirigirse a la siguiente dirección:

KLIPSONLINE, S.L.U.
c/ Italia con Luxemburgo
10005 Cáceres

Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.
Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de MarisKeria.com.

8. Garantías y Servicio Post Venta (SPV)

8.1 Garantía Legal de Conformidad:
Los productos de alimentación están exentos de cualquier tipo de garantía por lo que tampoco tienen devolución.
En el caso de productos no alimenticios, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. La garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
En el caso de que el cliente reciba un producto en mal estado deberá de comunicarlo al email aportando fotografías y descripción del siniestro o estado del producto.

9. Litigios y responsabilidades

MarisKeria.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. MarisKeria.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos

MarisKeria.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, MarisKeria.com no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a viernes de 10:00h a 18:00h.
• Ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.
• Teléfono de información: 927 62 63 64
• E-Mail :

10. Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) MarisKeria.com se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

11. Protección de datos personales

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